お客様より質問をいただいております。

Q.農家からいただいたお米など、持ち込んで精米できますか
はい。当店に持ち込まれた方でしたら、精米いたします。
10kg200円になります。
忙しいときや、30kの場合はお預かりいたします。
お客様のお好みの精米加減を「3分」「5分」「7分」「10分(白米)」で、精米でできます。
(注※) 著しく品質が劣化した玄米や石・異物混入などのお米は、精米機を劣化させる可能性がありますのでお受けできません。
※またモミからの精米は、当店の精米器でき対応しておりません。

Q.お米の保存方法はどういう感じですか?
当店では、お米を生鮮食品と考えています。お米は一年に一度しか収穫できません。
そのため、お米の品質管理には気を使っています。
夏場は、低温倉庫に保存しています。低温で保管することにより、虫やカビ、臭いの発生を抑えます。

Q.お米はいつ精米しているのですか?
当店では、作り置きせずに、ご注文を承ってから自社精米工場よりお客様の元へ直送とさせて頂いております。
注文いただいてから精米しています。作り置きしないので新鮮そのもの。お米も生鮮品と考えています。
もちろん、お好みに応じて分搗き米もいたしています
生鮮食品と同じです。おには、賞味期限は書かれていませんが、長期間保存すると劣化していきます。
20日分を目途にお買い求めください。

Q.お米券は使えますか?
お米券でも大丈夫です。
お米券の右下に数字が記載されており、商品券として取り扱います。
不足分は差額を頂きますが、他のギフト券と同じくお釣りは出ません。

Q.糖尿病ですがご飯はたべてもいいですか?
これは、大切な問題です。まず、お医者様にご相談ください。
食べてもよいということでしたら、色々なアドバイスできます。

Q.パソコンに不慣れで、電話でも注文できますか?
お電話やFAXでも、ご注文は承っております。
ご注文の際は、商品名・サイズ・数量・郵便番号・ご住所・お電話番号・氏名をご連絡下さい。
お電話での受付は平日の9:00~17:00となっております。FAXは24時間対応しますが、確認は基本的に翌営業日となります。
電話  093-921-4765
FAX 093-330-4163

Q.市内の配達はどうなりますか?
小倉北区(5kから)・戸畑区(10kから)・小倉南区(10kから)・八幡東区(10kから)の方は、
営業時間内でしたら即日配達いたします。それ以外の地域は宅配での(有料)お届けになります

Q.灯油や水も配達していますか?
灯油は、大切なお米に掛かると大変なのでしておりません。
お水は現在取り扱いはしておりません。

Q.頒布会サービスとか行っていますか?
計画中ですが、今のところやっていません。

Q.子どもの健康に良さそうなお米ありますか?
無農薬米や減農薬のお米など、北九州市で一番の品揃えをしています。
玄米や分搗き米などもご提案できます。
ただ、何を食べるかより、しっかり噛むことが健康への近道です。

Q.お店で直接購入できますか?
お買い求めいただけます。平日9:00~18:00の営業となります。
駐車場はございませんが、店の前に止めてください。

【1kgから販売】
お米は購入後、約20日程度で食べ切っていただきたいものです。
そこで、お客さまのお好みの量を1kgから販売します。

【精米サービス】
お米も生鮮と考えています。お米は搗きたてがいちばんおいしい美味しい!
精米したての味をお楽しみください。

【分づきサービス】
分づき米とは、玄米と白米の中間の精米度のお米です。
玄米食はどうしても食べづらいので、玄米に近いと3分づき、中間は5分づき、白米に近いと7分づき、白米は10分になり、精米度を表します。
お好みに合わせた分(ぶ)づき精米ができます。
(0分=玄米 10分=精白米)

Q.クレジットカードとかは使えますか?
ネットからのご注文でしたら、こちらからご案内できますが
実店舗では、対応していません。
Pay Payは、取り扱っております。

Q.どんな支払い方法がありますか?
宅配でたしら、
【カード決済】【お届け時カード決済】【代金引換】【銀行振込】がご利用いただけます。
配達の場合は、現金でのお買い求めとなります。

Q.日時指定を変更したいのですが?
発送前でしたら、ご変更が可能ですので、変更があり次第、早めにご連絡下さい。
配達時、日時指定承ります。

Q.商品がちゃんと届くのか心配なのですが?
ご不安になるお気持ちは、お察し致します。
当店は実店舗もございます。
創業昭和4年で祖父の代から商売をしており、私で三代目になります。
しかもネット通販では出店審査の厳しいクレジットカード会社の基準にもクリアしている信頼の置ける米穀専門店です。

Q.明日には欲しいのですが?
商品によっては、即日発送が可能な場合もございます。
ギフトの場合はどうしてもお時間をいただいています。
お住まいの地域によっては、翌日のお届けが可能な商品もございます。備考欄にお書き添え下さい。お急ぎの場合は、事前にお問い合わせ下さい。

Q.実際に商品を見てみたいのですが・・??
当店は実店舗がございますのでお越し頂ければ商品をご覧頂く事が出来ます。
お米のこと、食のこと。なんでもご相談承ります。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせ下さい。

Q.領収書は発行して貰えますか?
配達のとは、お電話でお申し付けください。
しかし、ネットからですと
お支払いに代引きをご利用された場合は運送会社への支払いとなり、運送会社より領収書が発行されます。
同様に、クレジットカードによるお支払いの場合にはお客様ご契約のカード会社が代金の受領先となり、 カード明細が領収書の代わりとなります。納品書も発行しておりそちらに明細を記入しています。